Πώς χειριζόμαστε τα στοιχεία σου.

Ποιοι είμαστε

Αυτό το site και η δουλειά πίσω του τρέχουν από το Halko. Email: hello@halko.ai. Αποφασίζουμε πώς χρησιμοποιούνται τα στοιχεία σου, οπότε είμαστε υπεύθυνοι γι’ αυτά.

Τι συλλέγουμε και γιατί

Ο βοηθός συνομιλίας μας, Talos, είναι AI (περισσότερα παρακάτω). Άνθρωπος ελέγχει οτιδήποτε πριν συμφωνήσουμε δουλειά. Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σου για αυτοματοποιημένες αποφάσεις για σένα.

Για αιτήματα με email ή φόρμα, χρειαζόμαστε τρόπο να επικοινωνήσουμε μαζί σου για απάντηση ή προσφορά.

Ποιος άλλος τα βλέπει

Μόνο οι προμηθευτές που τρέχουν την υπηρεσία μας: Cloudflare (φιλοξενία, ασφάλεια και φόρμα επικοινωνίας), Google Workspace (email) και η υπηρεσία AI πίσω από το Talos, με συμβάσεις που τους επιτρέπουν να χρησιμοποιούν τα στοιχεία σου μόνο για εμάς. Δεν πουλάμε τα στοιχεία σου ούτε τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση. Τα μοιραζόμαστε με αρχές μόνο αν το απαιτεί ο νόμος.

Πού φυλάσσονται

Οι προμηθευτές μας μπορεί να χειρίζονται τα στοιχεία σου εντός και εκτός του ΕΟΧ. Εκτός, βασιζόμαστε στις εγγυήσεις που απαιτεί το δίκαιο της ΕΕ, όπως το EU-US Data Privacy Framework ή οι τυπικές συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, και μπορείς να μας ζητήσεις αντίγραφο.

Πώς τα κρατάμε ασφαλή

Τα στοιχεία σου ταξιδεύουν κρυπτογραφημένα, και μόνο όσοι τα χρειάζονται για τη δουλειά τα βλέπουν. Το Talos χρησιμοποιεί υπηρεσία AI που δεν εκπαιδεύει τα μοντέλα της στις συνομιλίες σου.

Πόσο τα κρατάμε

• Διευθύνσεις internet: καμία δεν κρατιέται από εμάς· η φόρμα μετρά αποστολές σε ανακατεμένη μορφή για 10 λεπτά και τη διαγράφει στην πρώτη αποστολή μετά, και το Talos χρησιμοποιεί keyed hash για rate limiting, με τη διατήρηση που περιγράφεται παρακάτω.
• Αιτήματα με email ή φόρμα που δεν οδηγούν σε δουλειά: 12 μήνες.
• Συνομιλίες Talos: καμία δεν κρατιέται από εμάς. Κρατάμε μόνο μετρήσεις και εκτιμήσεις κόστους.
• Αρχεία πελατών και τιμολόγια: όσο απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία, συνήθως 6 έως 10 χρόνια μετά το τελευταίο τιμολόγιο.

Talos, ο AI βοηθός μας

Τι στέλνεται. Όταν γράφεις στο Talos, το μήνυμά σου και η πρόσφατη συνομιλία (έως έξι προηγούμενες ερωτήσεις και απαντήσεις) πηγαίνουν στον πάροχο AI μας, για να γράψει την απάντηση. Ο πάροχος είναι επεξεργαστής στις ΗΠΑ, με τις Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ, και τα μηνύματά σου δεν χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση μοντέλων. Αν χρειαστεί έλεγχος ασφαλείας, ο browser σου φορτώνει και Cloudflare Turnstile. Στέλνουμε στη Cloudflare το token ελέγχου και τη διεύθυνση internet για επαλήθευση.

Τι κρατάμε. Κανένα περιεχόμενο chat, μόνο μετρήσεις και εκτιμήσεις κόστους για αποτροπή κατάχρησης. Για όριο μηνυμάτων κρατάμε keyed, μονόδρομο hash της διεύθυνσης internet. Τα rate-limit hashes σταματούν να χρησιμοποιούνται μέσα σε μία ώρα. Τα ληγμένα αφαιρούνται στο επόμενο αίτημα chat ή όταν λήξει η cache· όταν το chat είναι ήσυχο, μπορεί να μείνουν μέχρι να χρησιμοποιηθεί ξανά το Talos. Η συνομιλία ζει στην ανοιχτή καρτέλα. Ο κώδικας chat δεν την αποθηκεύει ούτε βάζει cookies chat, οπότε το κλείσιμο της καρτέλας τελειώνει τη συνομιλία.

Γιατί μπορούμε. Άρθρο 6(1)(στ) του GDPR: το έννομο συμφέρον μας να απαντήσουμε στην ερώτησή σου. Μπορείς να αντιταχθείς οποιαδήποτε στιγμή (βλ. Τα δικαιώματά σου παρακάτω).

Ένα AI, και μια προειδοποίηση. Το Talos είναι AI, όχι άνθρωπος, και μπορεί να κάνει λάθος. Αντιμετώπισε τις απαντήσεις ως αφετηρία, όχι ως συμβουλή: τίποτα δεν είναι υπόσχεση μέχρι να το επιβεβαιώσει άνθρωπος του Halko γραπτώς. Μην μοιράζεσαι προσωπικά ή ευαίσθητα στοιχεία, όπως υγεία ή χρήματα, ή κωδικούς. Για οτιδήποτε προσωπικό, γράψε στο hello@halko.ai.

Cookies

Αυτό το site δεν βάζει cookies και δεν χρησιμοποιεί localStorage ή sessionStorage, και το chat μας δεν αποθηκεύει συνομιλίες στη μνήμη του browser. Ο browser κρατά τη συνηθισμένη cache σελίδων, γραμματοσειρών, scripts και εικόνων. Η Cloudflare, ο host μας, ζητά επίσης από τον browser αναφορές σελίδων που αποτυγχάνουν να φορτώσουν (network error reporting)· αυτές πηγαίνουν στη Cloudflare. Ο προαιρετικός έλεγχος ασφαλείας του chat φορτώνει Cloudflare Turnstile από άλλη εταιρεία, όπως περιγράφεται παραπάνω. Αν ποτέ μετρήσουμε επισκέψεις, θα το πούμε πρώτα εδώ και θα σου δώσουμε απλό τρόπο opt-out.

Τα δικαιώματά σου

Μπορείς να μας ζητήσεις αντίγραφο των στοιχείων σου, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή αποστολή σε εσένα ή σε άλλον σε κοινή μορφή. Email hello@halko.ai. Απαντάμε εντός ενός μηνός.

Μπορείς να αντιταχθείς. Όπου βασιζόμαστε σε έννομα συμφέροντα, μπορείς να αντιταχθείς οποιαδήποτε στιγμή και θα σταματήσουμε εκτός αν έχουμε ισχυρό λόγο που δέχεται ο νόμος.

Καταγγελίες

Πες μας πρώτα στο hello@halko.ai. Απαντάμε σε κάθε καταγγελία εντός ενός μηνός, συνήθως πολύ νωρίτερα. Μπορείς επίσης να καταγγείλεις σε αρχή προστασίας δεδομένων, ιδίως στη χώρα της ΕΕ όπου ζεις, εργάζεσαι ή όπου νομίζεις ότι προέκυψε το πρόβλημα.

Αλλαγές

Αν αλλάξουμε αυτή τη σελίδα, ενημερώνουμε την ημερομηνία παραπάνω. Παλαιότερες εκδόσεις διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος.