Как мы обрабатываем ваши данные.
Что храним, зачем, как долго, и ваши права.
Обновлено: 4 ноября 2026. Версия 3.
Кто мы
Сайт и работа за ним ведутся Halko. Email: hello@halko.ai. Мы решаем, как используются ваши данные, и отвечаем за них.
Что собираем и зачем
| Что | Зачем | Правовое основание |
|---|---|---|
| То, что вы шлёте почтой или формой | Чтобы ответить и, если нужно, дать КП и сделать работу | Шаги до договора по вашей просьбе, затем договор |
| Редкая рассылка — только если отметите галочку в форме | Чтобы присылать редкую подборку про инструменты и новости ИИ. В каждом выпуске — отписка | Ваше согласие; отозвать можно в любой момент |
| Переписки в чате | Чтобы ответить на вопросы и при необходимости направить к человеку | Законный интерес отвечать посетителям |
| IP и тип устройства — как у любого сайта | Чтобы отдавать страницы и защищать сайт и форму от злоупотреблений. Это делает хостинг; форма хранит только перемешанный вид адреса, чтобы считать отправки за 10 минут, и удаляет его при первой отправке после | Законный интерес в безопасном рабочем сайте |
| Клиентские записи и счета | Чтобы выполнить работу, выставить счёт и соблюсти налоговое право | Договор и юридическая обязанность |
Чат-ассистент Talos — ИИ (подробнее ниже). Человек смотрит всё до согласия на работу. Мы не принимаем автоматизированных решений о вас по этим данным.
Для запросов по почте или форме нужен способ связаться с вами.
Кто ещё видит
Только подрядчики сервиса: Cloudflare (хостинг, безопасность и форма), Google Workspace (почта) и ИИ-сервис за Talos — по договорам, где данные только для нас. Не продаём и не используем для рекламы. С властями — только если требует закон.
Где хранится
Подрядчики могут обрабатывать данные в ЕЭЗ и вне. Вне ЕЭЗ опираемся на меры, которые требует право ЕС (EU-US Data Privacy Framework или стандартные договорные клаузулы Еврокомиссии); копию можно запросить.
Как защищаем
Данные идут в шифрованном виде; видят только те, кому нужно для работы. Talos использует ИИ-сервис, который не обучает модели на ваших диалогах.
Как долго храним
- IP: мы не храним; форма считает отправки по перемешанному виду 10 минут и удаляет при первой отправке после; Talos держит keyed hash для лимита — см. ниже.
- Запросы без сделки: 12 месяцев.
- Диалоги Talos: мы не храним. Только счётчики и оценки стоимости.
- Клиентские записи и счета: столько, сколько требуют налоги и бухучёт, обычно 6–10 лет после последнего счёта.
Talos, наш ИИ-ассистент
Что уходит. Когда пишете Talos, сообщение и недавний диалог (до шести прошлых Q&A) идут к нашему ИИ-провайдеру. Провайдер — обработчик в США по SCC ЕС; сообщения не идут в обучение моделей. При проверке безопасности браузер грузит Cloudflare Turnstile; мы шлём Cloudflare токен и IP для проверки.
Что храним. Содержимого чата нет — только счётчики и оценки стоимости против злоупотреблений. Для лимита — keyed односторонний hash IP. Hash перестаёт использоваться в течение часа. Просроченные снимаются при следующем запросе чата или по истечении кэша; в тишине могут остаться до следующего использования Talos. Диалог живёт во вкладке. Код чата не пишет его в storage и не ставит cookies чата — закрытие вкладки заканчивает диалог.
Почему можем. Ст. 6(1)(f) GDPR: законный интерес ответить на ваш вопрос. Возразить можно в любой момент (см. Ваши права).
ИИ и предупреждение. Talos — ИИ, не человек, и может ошибаться. Считайте ответы отправной точкой, не советом: ничто не обещание, пока человек Halko не подтвердит письменно. Не делитесь личным или чувствительным — здоровье, деньги, пароли. По личному — hello@halko.ai.
Cookies
Сайт не ставит cookies и не использует localStorage/sessionStorage; чат не сохраняет диалоги в storage браузера. Браузер держит обычный кэш страниц, шрифтов, скриптов и картинок. Cloudflare (хост) просит браузер сообщать о сбоях загрузки (network error reporting) — отчёты идут в Cloudflare. Опциональная проверка чата грузит Cloudflare Turnstile со стороны, как выше. Если когда-нибудь начнём считать визиты — сначала напишем здесь и дадим простой отказ.
Ваши права
Можете запросить копию данных, исправление, удаление, ограничение или передачу себе/другому в обычном формате. Email hello@halko.ai. Ответим в течение месяца.
Можете возразить. Где опираемся на законный интерес, можете возразить в любой момент — остановим, если нет веской причины по закону.
Жалобы
Сначала нам: hello@halko.ai. Отвечаем на каждую жалобу в течение месяца, обычно раньше. Можно также в надзорный орган по защите данных — в стране ЕС, где живёте, работаете или где, на ваш взгляд, возникла проблема.
Изменения
При изменении страницы обновляем дату выше. Прежние версии — по запросу.